CSC ist als IT- und TK-Dienstleister ansässig in Arnstadt seit März 1999 und im Großraum Erfurt und darüber hinaus tätig. CSC ist das Synonym für Computer & Service Center. Unsere Qualitäten liegen in der über 20jährigen Erfahrung mit IT-Produkten und -Services, sowie der Qualität der von uns angebotenen Produkte und Leistungen zu bezahlbaren Preisen. Wir veräußern nichts, was wir nicht selbst auch einsetzen (würden). CSC ist ein zum Akcent-Systemhausverbund gehörender IT-Fachbetrieb und damit Teil der über 3800 Partner umfassenden Synaxon-Gruppe.

Klassifizierung:
IT-Fachbetrieb / Akcent Competence Partner
Wir sind AKCENT/Synaxon-Partner seit dem 27.2.2003.

Unsere Geschäftszeiten:
Hotline & Systembetreuung (IT-Support)
Mo – Fr.: 08:00 – 17:00 Uhr
Sa, So, Feiertags: geschlossen
(außerhalb Geschäftszeiten durch Bereitschaftsdienst*)

Werkstatt & Ladengeschäft (Officeshop)
Mo – Fr.:  09:00 – 17:00 Uhr
Sa, So, Feiertags: geschlossen
(oder nach vorheriger Absprache*)

Wir sind überwiegend tätig im Großraum Erfurt (Ilmkreis, Arnstadt, Ilmenau, Suhl / Unstrut-Hainich-Kreis / Eisenach / Weimar / Gotha / Sömmerda / Jena, Saale-Kreis, Rudolstadt), also im Grunde in ganz Thüringen. Für Projekte sowie Großkunden sind wir auch überregional tätig (Deutschland, Niederlande & Östereich). Wir betreuen z.B. Kunden mit Niederlasungen im Ruhrgebiet, in Berlin, München und Rostock.

Unser Profil (Betätigungsfeld):
Unser Systemhaus betreut Kunden von der kleinen Firma bis hin zu regionalen Institutionen. Die Planung, Installation und Betreuung von IT-Netzwerken bzw. Client-Server Umgebungen für bis zu 250 User ist unsere Kernkompetenz. Das optimale Preis-/Leistungsverhältnis wird bei unseren Stammkunden besonders geschätzt. Wir bieten unseren Kunden Service- und Supportverträge mit verschiedenen Service-Levels (SLA) zur Auswahl. Die Reaktionszeit wird je Supportfall vom Kunden selbst gewählt. In der Einstiegsvariante entstehen KEINE Grundkosten für die Systembetreuung! Gewerbetreibende und kleinere Geschäftskunden werden durch unser Ladengeschäft, die angeschlossene Werkstatt und unsere Support-Hotline in Arnstadt betreut. Vertragskunden werden in der Regel durch unserer Techniker vor Ort und unsere Support-Hotline betreut. Die Firma CSC hat sich sehr früh von einem reinen Hardwareanbieter und IT-Installateur hinaus, zu einem Anbieter für komplette IT- und TK-Lösungen entwickelt. Unsere Devise ist dabei „alles aus einer Hand“. Mit angepassten und optimierten Standardlösungen steigern wir den Marktwert unserer Kunden, weil diese dadurch effizienter und kostensparend arbeiten können. Durch unser engagiertes Team sind wir in der Lage flexibel und mit frischen Ideen, einfache und wirkungsvolle Lösungen zu finden und umzusetzen. Mit unseren Lösungen sind Unternehmen in der Lage sich sicher in allen Netzwerken zu bewegen und Abreitsflüsse schnell und zuverlässig abzubilden. Know How zu Telekommunikationsanlagen, Unified-Messaging, Auftragsbearbeitung mit Warenwirtschaft und angeschlossener Finanzbuchhaltung sind vorhanden. Leasing und Finanzierungen wickeln wir zu besten Konditionen über alle namenhaften Institutionen ab.

Unternehmensgeschichte:
Der Inhaber Rainer Nowak hat sein „Handwerk“ innerhalb von 5 1/2 Jahren ab Ende der 80er Jahre erlernt. Dabei wurde in Normzeit die Berufsausbildung in Erfurt und ein Fachschulstudium in Gotha absolviert und erfolgreich abgeschlossen. Danach sammelte er zunächst als Techniker in einem PC-Shop/Systemhaus in Gotha und danach als Filialleiter in einem PC-Shop/Systemhaus in Arnstadt Erfahrungen. Nach 3,5 Jahren des Sammelns an Berufserfahrungen wurde im März 1999 der eigene PC-Shop mit angeschlossenem IT-Systemhaus eröffnet. Seither entwickelte sich die Firma CSC vom reinen Hardwareanbieter und Installateur für IT & TK, zu einem IT-Systemintegrator. Heute beschäftigt die Firma CSC neben dem Inhaber 1 festen IT-Techniker, 1 Werksstudenten, 2 freie Techniker, 1 Bürofachkraft und 1 Buchhalter. Wir betreuen auf Grundlage von Wartungs- bzw. Support- &  Serviceverträgen namenhafte Firmen aus Wirtschaft, Handel, Handwerk, Verwaltung, Bildungswesen und Wissenschaft.

Unser Credo:
Wir sind davon überzeugt, dass man unter Beibehaltung der Qualität oft markante Budgeteinsparungen erzielen kann oder unter Beibehaltung des Budgets mehr Leistung bekommt, sofern passgenaue Lösungen verwendet werden. Die Erfahrung zeigt uns, dass es nicht „DIE LÖSUNG“ gibt. Jeder Kunde benötigt eine individuelle Anpassung, selbst bei Standardanwendungen. Wir machen Ihnen gerne Vorschläge für Ihre individuelle Lösung und eine übersichtliche Kostenaufstellung, damit Sie eine Vorentscheidung für Ihr IT-Projekt treffen können. Im Bereich der kleinen und mittelständigen Unternehmenskunden scheuen wir keinen Vergleich mit unseren Mitbewerbern. Testen Sie uns!

Unternehmensschwerpunkte:
Beratung, Consulting, Hard- und Software, Service, Services, Lösungen, Warenwirtschaftssysteme (ERP), Finanzbuchhaltung (FiBu, Datev), eCommerce, Netzwerke, Telekommunikation (Telefonanlagen) , Security / Netzwerksicherheit, Systemhausleistungen, Webserviceleistungen (Hosting / Emailserver, Antivirenschutz, Anti-SPAM), IT-Virtualisierung (Hypervisoren).

Sachverständiger/Gutachter:
Überspannungsschäden (ohne offizielles Zertifikat, aber von Versicherungen anerkannt…)

Dienstleistungen:
Support Hotline, Fernwartung, Vor-Ort-Service, Werkstatt, Helpdesk, Beratung, Projektierung, Verkauf, Service, Hardwarewartung, Softwarewartung,  Softwareanpassung, Vermietung, Leasing, Internet-Dienstleistung, Schulungen, Reparaturservice, Wartungsverträg, Notfall-Services, Bereitschaftsdienst, Vorabaustausch

Autorisierungen:
Microsoft Professional, SAGE, AFS, Fujitsu, HP, Samsung, Brother, Gateprotect, Kyocera, Tobit, EDUCHEK, eScan Gold-Partner, AGFEO, Panasonic, AVM, Bintec Funkwerk Elmeg FEC,  uvm.

Schulungen:
Wir bieten individuelle Schulungen für unsere Lösungen an. Schulungen werden vor Ort oder per Webcast durchgeführt.

Stand: 01/2020

* erfordert eine vertragliche Konditionenvereinbarung im Vorfeld

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International (english):
CSC (Computer & Service Center) has been operating as an IT supplier with shop, repair shop and system vendor in Arnstadt, Thuringia, since March 1999. Long experience in business and optimal quality of our products and services at affordable prices are our speciality. Predominantly we are operating at regional level (area of Erfurt, Gotha, Weimar, Jena, Arnstadt, Ilmenau), for projects and key accounts also supra-regionally.

As a system vendor we are serving clients from small companies to regional institutions. Planning and execution of small and medium networks or client/server systems, firewalls, unified messaging systems, merchandise planning and control systems as well as telecommunication systems represent our core business. Our very good cost/performance ratio is especially appreciated.

Our young and committed team is able to develop effective solutions due to new ideas and flexibility. By our solutions small and medium-sized enterprises are enabled to safely manage networks. Leasing and financing is handled by us to best conditions via established institutions.