Portfolio & Kompetenzen

Wir sind ein Team von Technikern und Supportern die es lieben, Dienstleistungen & Support für IT-Systeme, Datennetzwerke, Anwendungssoftware und TK-Anlagen anzubieten und durchzuführen.

Support & Service

Wir erbringen unsere IT-Dienstleistungen:
- vor Ort
- in unserer Werkstatt
- per Telefon
- per Fernwartungen
- als Service (aaS)

Managed Services

Wir bieten managed Services an.
- Erstellung und Überwachung von Datensicherungen
- Absicherung von PCs, Servern und Smartphone mit Virenschutzsoftware
- Überwachung von IT-Systemen, IT-Services, IT-Prozessen und Netzwerkstrukturen

IT-Administration

- Netzwerke
- Server
- Webserver
- Mailserver (im Web und lokal)
- Anwendungssoftware (ERP, FiBu)
- Windows Domänen (ADS)
- Router & Firewallsysteme
- VPN-Vernetzung
- WLAN-Vernetzung (Mesh)
- Virtualisierung (vmware und Co.)
- IT-Notfallhandbuch
-Verfahrensdokumentation
- Projektbegleitung (Lasten- & Pflichtenheft)

9/5 und 24/7 Support

Standardmäßig sind wir zu den regulären Öffnungszeiten für Interessenten und Kunden erreichbar. Optional unterstützen wir unsere Vertragskunden über Bereitschaftsdienste auch rund um die Uhr.

ERP-Systeme

- Datenbankoffene ERP-Systeme, individuell anpassbar, eigene Vorgangsarten, eigene Datentabellen
- Datenübernahme aus abzulösendem ERP-System (Stammdaten und Vorgangsdaten***)

Datenbanken

- Datenbanken (Design, Administration)
- DB-Auswertungen
- DB-Anbindungen an Drittsysteme
- Datentransformation
- Datenbankzugriff per Web-Interface
(Listen, Eingabemasken, Auswertungen, Ausdruck, Import, Export, Rechteverwaltung)

Dokumentenmanagement

- Dokumentenverarbeitung
(z.B. intelligente optische Texterkennung, Datenextraktion, Rechnungseingangslauf)
- Dokumentenablage
- Dokumentenarchivierung
- Dokumentenumlauf (Workflow)
- Dokumentenfreigabe (Workflow)
- PDF Erzeugung und Bearbeitung
- PDF Anreicherung (ZUGFeRD)
u.v.m.

Anrufermanagement / TK-Systeme

- TK-Anlagen (PBX)
- Anrufermanagement (IVR)
- Anrufersteuerung
(Anbindung an ERP- oder CRM-Datenbanken)
- Lenkung von Anrufern anhand seiner Rufnummer (Vorwahlbereich, Rufnummer, Kundengruppe, zugeordnetem Sachbearbeiter usw.)

Email-Verarbeitung

- Mailserver (Tobit, Exchange.)
- automatische Email-Verarbeitung
(Processing, Parsing, Logging)
- Übergabe von per Email bezogenen Daten an Datenbanken
(aus dem Inhalt oder Anhängen)
- Auswertungen und Berichte automatisiert per Email versenden

Auswertungen / Reports

- lesen von verschiedensten Datenquellen (ODBC, SQL, XLS, CSV, TXT u.v.m.)
- Erzeugen von durchsuchbaren Webreports und druckbaren Auswertungen
- Zugriff per Webinterface (Browser)

Managed Services

IT-Services ohne Investitionskosten

Neueste Beiträge

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Microsoft Schulungsvideos

Herzlich willkommen in unserer Microsoft Videoakademie. Nutzen Sie unser ausgezeichnetes Angebot zur Schulung Ihrer Mitarbeiter. Sie wollen wissen wie man ein Bild in Word einbindet, oder eine Grafik in Excel erstellt? Über die Suchfunktion finden Sie sicher das Schulungsvideo das Ihnen bei der Lösung Ihrer täglichen Aufgaben mit Microsoft Office hilft. So können Sie die Microsoft Videoschulungen als digitales Nachschlagewerk nutzen. Alle Lerninhalte werden ohne Werbung bereitgestellt und Ihre Mitarbeiter kommen ohne Umwege ans Lernziel. Das spart Zeit und Geld.

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Wir feiern 20 jähriges Jubiläum!

Wir feiern 20 jähriges Jubiläum! Auf den Tag genau am 23.03.1999 öffnete das Computer & Service Center seine Türen für die verehrte Kundschaft. Wie alles was lebt und wächst, hat sich das Aufgabensprektrum für CSC stark verändert. Heute betreuen wir vorrangig Firmenkunden, nicht wenige mit mehreren Standorten, sowie ansässige Verwaltungen und Behörden. Nach wie vor halten wir am örtlichen Fachhandelsshop mit angeschlossener Werkstatt fest, um unseren Kunden eine Anlaufstelle zu bieten und nicht nur eine virtuelle Adresse im Internet zu sein. Der Anspruch an die EDV ist in den letzten Jahren exponentiell gestiegen. IT-Sicherheit und Zuverlässigkeit sind die bestimmenden Themen dieser Dekade.

Wir bedanken uns herzlich bei all unseren Kunden für Ihre Treue und freuen uns auf Ihren nächsten Supportcall 🙂

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Unsere Kundensegment